【质量承诺】
1、保修期内我公司免费对设备进行修理或更换
2、系统软件免费升级

3、免费对技术、操作和维护人员进行培训。

【服务承诺】
1、服务及时响应：承诺24小时内及时响应客户的服务需求；72小时内给出客户投诉问题的解决方案。

2、产品终身服务：产品实行设计寿命终身服务制，免费提供技术咨询服务，保修期内出现的非人为故障免费维修；保修期外及人为故障维修仅收取相应的工时费及备件费。

【保修政策】
1、凡直接从我公司或从代理商处购买的本司产品，均属我们的服务对象；
2、对电话处理的问题，由客服人员或相关技术师给予解答；若电话难于处理，经双方协商后，可由就近代理商维护；
3、针对邮寄的返修产品，自我司收到返修品之日起，一至三个工作日给予答复；
4、用户在使用本司产品过程中，因操作不当或人为因素造成的产品损坏，用户自行承担相关损失，对因此造成的不良品维修，我司将收取相关成本费；
5、用户在与其他产品配套使用过程中，因其他产品原因导致本司产品发生问题，本司不承担责任；
6、未经本司授权而私自维修本司产品，所造成的后果由用户自行承担，且产品不纳入返修之列；
7、因自然灾害及其他不可抗拒因素而导致本司产品损坏、丢失等，本司不承担任何责任。